1. Виды внутриорганизационных конфликтов [Электронный ресурс] // Энциклопедия менеджмента : [сайт]. – [Б.м., б.г.]. – URL: http://www.pragmatist.ru/upravlencheskie-konflikty/vidy-vnutriorganizacionnyx-konfliktov.html (07.12.09.). 2. Вязигин А. Конфликты неизбежны? // Управление компанией. – 2005. – № 2 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.cfin.ru/press/zhuk/2005-2/14.shtml (07.12.09). 3. Даунз А. Выйти из кризиса и добиться успеха : эффективные техники разрешения конфликтных ситуаций. – Екатеринбург : У-Фактория, 2007. - 284 с. 4. Кивва Н. Конфликты и методы их разрешения / Н. Кивва, И. Глущенко // Учитель. - 2007. - № 3. - С. 20-23. 5. Колтунов И. Тихие управленческие революции или Как избежать корпоративных конфликтов // Журнал для акционеров. - 2004. - № 1. - С. 7-10. 6. Левкин Н. В. Управленческие новации и организационный конфликт // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. - 2009. - № 2. - С. 145-156. 7. Осипенко О.В. Конфликты в деятельности органов управления акционерных компаний. – М. : Статут, 2007. - 620 с. 8. Разрешение конфликта: модели, стили, методы [Электронный ресурс] // Сознание : [сайт]. – [Б.м., 2009]. – URL: http://coznanie.ucoz.ru/publ/2-1-0-33 (07.12.09.). 9. Стратегии преодоления конфликта [Электронный ресурс] // Энциклопедия менеджмента : [сайт]. – [Б.м., б.г.]. – URL: http://www.pragmatist.ru/upravlencheskie-konflikty/strategii-preodoleniya-konflikta.html (07.12.09.). 10. Терентьев В.Качество управления и служебные конфликты //Директор шк. - 2006. - № 3. - С. 18-25. 11. Ушаков К.М. Конфликт в управленческой команде // Там же. - 2007. - № 5. - С. 3. 12. Чугунова В. Конфликты в управленческой деятельности // Сборник научных работ / Акад. народного хоз-ва. - 2000. - Вып 3. - C. 227-246. 13. Щербакова О.И. Теория и практика регулирования конфликтных ситуаций в управленческой деятельности // Изв. Иркутской гос. экон. акад. (Байкальский гос. ун-т экономики и права). - 2008. - № 2 (58). - С. 102-105.