V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

(в ред. постановления  Губернатора Владимирской области
от 26.04.2012 N 421) 
   5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в учреждение, департамент.
 
  5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):
— специалистов учреждений — директору учреждения;
— директора учреждения — директору департамента.
 
   5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Жалоба подается и рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом  от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
   5.5. По результатам рассмотрения жалобы учреждение принимает одно из следующих решений:
— удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, а также в иных формах;
— отказывает в удовлетворении жалобы.
 
   5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
 
   5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.